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第二批耗材常見問題解答
發(fā)布時間:2024/04/19
歷史中標
正文:
1、如何判斷當前CA是否為機構(gòu)CA?
答:登錄后左上角顯示機構(gòu)賬號的,即為機構(gòu)CA。
2、使用業(yè)務(wù)證書NETCA(以下簡稱“CA”)登錄耗材系統(tǒng),系統(tǒng)顯示CA首次登錄,提示“業(yè)務(wù)證書”無法直接登陸,需要用戶怎么操作?
答:(1)系統(tǒng)提示“業(yè)務(wù)證書”時,表明用戶還應(yīng)當有一個“機構(gòu)證書”即機構(gòu)CA。用戶需用機構(gòu)CA登錄平臺后,通過權(quán)限設(shè)置新增部門綁定授權(quán)業(yè)務(wù)證書后,即可使用業(yè)務(wù)證書登錄系統(tǒng)。(路徑:登錄廣州醫(yī)用耗材采購交易平臺—>進入權(quán)限管理—>部門管理(部門新增)—>CA管理)
(2)因機構(gòu)CA續(xù)期或CA信息變更的,需向平臺申請重新綁定機構(gòu)CA(詳見網(wǎng)站-服務(wù)指南-辦事指南-《廣州藥品集團采購平臺藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)基礎(chǔ)信息變更辦事指引》)。
3、醫(yī)療機構(gòu)在國家醫(yī)療保障信息平臺藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)(以下簡稱新招采子系統(tǒng))完成注冊后,是否需要在廣州平臺維護支付信息?
答:醫(yī)療機構(gòu)在新招采子系統(tǒng)通過審核后,相關(guān)數(shù)據(jù)將被同步到廣州平臺(系統(tǒng)每天0點完成同步)。根據(jù)結(jié)算需要,醫(yī)療機構(gòu)需要登錄廣州平臺系統(tǒng)進一步完成支付信息維護(操作:基礎(chǔ)庫-信息管理-支付信息)。
4、企業(yè)信息維護過程中上傳不了附件,一直顯示任務(wù)正在執(zhí)行中?
答:(1)企業(yè)使用標信通掃碼登錄的,需要下載標信通插件“快點簽”才可以上傳附件。插件下載可打開系統(tǒng)右上方的幫助文檔查看。
(2)企業(yè)使用CA登錄的,需要下載最新版本的驅(qū)動。
5、登錄顯示接口不支持,驅(qū)動版本不正確?
答:需要下載最新版本的驅(qū)動,安裝后重試。
6、企業(yè)登錄后顯示交易結(jié)算板塊是灰色的,無法使用?
答:企業(yè)需在基礎(chǔ)庫完成“基礎(chǔ)信息維護”“簽訂采購協(xié)議”“上傳信用承諾函”,并經(jīng)廣州平臺審核通過后,方可使用交易結(jié)算板塊。
7、企業(yè)(生產(chǎn)、代理)已簽訂了配送協(xié)議,但醫(yī)療機構(gòu)維護本院產(chǎn)品后找不到配送企業(yè)?
答:企業(yè)(生產(chǎn)、代理)需要在“配送協(xié)議管理”頁面查看,若配送協(xié)議狀態(tài)為“已生效”的,再點擊【設(shè)置單件產(chǎn)品、醫(yī)療機構(gòu)配送關(guān)系】按鈕,向該協(xié)議內(nèi)添加產(chǎn)品配送關(guān)系。添加的產(chǎn)品配送關(guān)系待配送企業(yè)確認后生效(可至產(chǎn)品配送關(guān)系查看處查看),醫(yī)療機構(gòu)方可選擇相關(guān)配送企業(yè)。
8、醫(yī)療機構(gòu)發(fā)起線上支付單時,提示“企業(yè)未維護支付信息”,該如何操作?
答:企業(yè)可至“基礎(chǔ)庫-信息管理-支付信息”,維護企業(yè)收款信息后提交,待廣州平臺接收后同步至銀行即可。
9、生產(chǎn)企業(yè)設(shè)置產(chǎn)品配送時,頁面無法顯示已掛網(wǎng)的產(chǎn)品,怎么操作?
答:可能是瀏覽器未能適配。請優(yōu)先使用谷歌瀏覽器、QQ瀏覽器。
10、產(chǎn)品變更申請已經(jīng)審核通過了,為什么交易結(jié)算的商品列表里面信息依然是舊的?
答:在“基礎(chǔ)庫-產(chǎn)品管理-產(chǎn)品列表”找到相應(yīng)的產(chǎn)品,點擊操作欄的“同步商品庫信息”,在彈出頁面確認信息無誤之后,點擊底部的“提交”按鈕,即可把最新信息同步至商品列表。
11、如何退回發(fā)票?
答:未支付的訂單,可由開票醫(yī)療機構(gòu)直接退回。不存在支付明細的,在交易結(jié)算-開票管理-開票申請列表-退回;如果是存在支付明細的,在交易結(jié)算-訂單支付管理-支付訂單查詢,先刪除支付明細,再返回開票申請列表退回發(fā)票。
游客
用辦理好的副鎖CA登陸廣州醫(yī)用耗材采購交易平臺,系統(tǒng)顯示:系統(tǒng)識別當前CA為首次登錄,機構(gòu)類型為企業(yè),如系統(tǒng)識別類型與實際情況不一致,請聯(lián)系平臺技術(shù)支持:020-28866470。確定繼續(xù)嗎?點擊“確定”系統(tǒng)再次顯示:業(yè)務(wù)證書無法直接登錄,請參照機構(gòu)和部門賬號操作指引進行賬號創(chuàng)建以及綁定工作!是不是要用廣東主鎖CA和副鎖CA綁定呢?
廣州怎么取消配送關(guān)系?
老師好,請問廣州醫(yī)藥耗材交易系統(tǒng)現(xiàn)在可以注冊賬號嗎?
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