??? 為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、群眾辦事便利化，譙城區(qū)醫(yī)保局聚焦基層醫(yī)療保障服務(wù)體系建設(shè),堅(jiān)持民之所望、需求導(dǎo)向、便捷高效、統(tǒng)一規(guī)范,深化醫(yī)保服務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革,全統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)要素下沉，提供規(guī)范、統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、安全的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。
??? “進(jìn)城辦”變“村里辦”。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），全區(qū)24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）設(shè)立醫(yī)保辦，275個(gè)村(社區(qū))設(shè)立醫(yī)保服務(wù)站，村民組設(shè)立醫(yī)保網(wǎng)格員3719名，宣傳醫(yī)保政策，提供參保登記、慢性病登記等便民代辦服務(wù)，將醫(yī)保服務(wù)送上門，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“一站式”辦理。全力構(gòu)建“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”,提高醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)可及性,切實(shí)讓參保群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保公共服務(wù)。
??? “線下跑”變“指尖辦”。在考慮服務(wù)適老化基礎(chǔ)上，推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”，完善醫(yī)保公共服務(wù)子系統(tǒng)，暢通網(wǎng)辦掌辦渠道，28項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦掌辦率已實(shí)現(xiàn)100%。通過醫(yī)保電子憑證實(shí)現(xiàn)醫(yī)保全流程服務(wù)“一碼通辦”“掌上辦”“刷臉辦”，推動(dòng)就醫(yī)購(gòu)藥全流程業(yè)務(wù)從“卡結(jié)算”“碼結(jié)算”到“刷臉結(jié)算”。“門診慢特病網(wǎng)上鑒定系統(tǒng)”月均線上受理門診慢特病申請(qǐng)近2000件。
??? “無序辦”變“規(guī)范辦”。落實(shí)“綜合柜員制”，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保障經(jīng)辦工作人員和窗口工作人員政策、經(jīng)辦流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，按照“服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)”“提供材料最少”“辦事時(shí)限最短”“辦事流程最簡(jiǎn)”的“四最”要求，采取“六統(tǒng)一”(服務(wù)事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)編碼、辦理材料、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))方式,全面、系統(tǒng)規(guī)范醫(yī)保經(jīng)辦行為,推出規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)保服務(wù)。健全行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)評(píng)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制，全面實(shí)施“好差評(píng)”制度。
??? “限時(shí)辦”變“優(yōu)化辦”。嚴(yán)格貫徹落實(shí)全國(guó)醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單制度，按照《安徽省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單（2023年版）》要求，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦理材料、簡(jiǎn)化辦理流程、縮短辦理時(shí)限，單位、職工參保登記縮短至不超過3個(gè)工作日；生育津貼支付縮短至不超過10個(gè)工作日等，打造群眾滿意的醫(yī)療保障服務(wù)。? ? ? ?
（趙潔）