??? 南通市醫(yī)保局堅(jiān)持以高質(zhì)量服務(wù)滿足群眾多樣化需求，為參保家庭提供優(yōu)質(zhì)、便利、高效的醫(yī)保辦事體驗(yàn)。
??? 一是關(guān)愛“一老一小”，就醫(yī)更便捷。引導(dǎo)參保群眾通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP、江蘇醫(yī)保云APP為家里的老人、小孩綁定親情賬戶，讓“一老一小”看病就醫(yī)時(shí)可使用家人的手機(jī)刷本人的醫(yī)保碼，有效解決“一老一小”因缺少智能設(shè)備及使用能力而無法享受醫(yī)保便捷服務(wù)的問題，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)保便民服務(wù)應(yīng)用適老化、適幼化。2023年，僅市本級使用醫(yī)保碼進(jìn)行就醫(yī)購藥約405萬筆。
??? 二是廣泛開展宣傳，家庭有保障。用好局網(wǎng)站、微信公眾號、醫(yī)保服務(wù)“圈站點(diǎn)”等線上線下宣傳陣地，通過發(fā)放宣傳圖冊、播放宣傳視頻等，指導(dǎo)參保群眾通過手機(jī)完成家庭共濟(jì)綁定操作，有效減輕家庭現(xiàn)金支出的壓力，增強(qiáng)家庭應(yīng)對疾病風(fēng)險(xiǎn)的能力。自2023年2月實(shí)施家庭共濟(jì)相關(guān)措施以來，一年內(nèi)全市通過家庭共濟(jì)賬戶就醫(yī)購藥76762人次，繳費(fèi)金額達(dá)4415萬。
??? 三是保障用藥需求，服務(wù)增溫度。實(shí)行代配藥登記制度，不便外出的特殊參保人群，可委托其親屬等憑借本人醫(yī)?？ɑ蚱渌行矸葑C明，在兩定機(jī)構(gòu)登記相關(guān)信息后代為買藥，有效保障了患病人群的用藥需求。同時(shí)，在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立醫(yī)保咨詢服務(wù)窗口，現(xiàn)場為參保群眾解答代配藥制度的相關(guān)問題，并通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，提高群眾對代配藥登記制度的認(rèn)知度。