??? 2023年，市醫(yī)保局貫徹落實(shí)市委、市政府部署要求，全力推進(jìn)醫(yī)療保障高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)著力構(gòu)建多渠道、立體式宣傳工作格局，全面加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳解讀，積極營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注醫(yī)保、支持醫(yī)保的良好氛圍。在國(guó)家醫(yī)保局首屆“醫(yī)保好聲音”宣傳大賽中，選送作品榮獲省級(jí)一等獎(jiǎng)第1名和第3名。
??? 一、錨定宣傳方向，堅(jiān)持凝心聚力
??? 一是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃。緊緊圍繞全年工作重點(diǎn)、群眾關(guān)心熱點(diǎn)制定宣傳計(jì)劃，年初召開(kāi)宣傳工作會(huì)議進(jìn)行部署，統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、壓實(shí)責(zé)任、協(xié)同發(fā)力。二是明確工作重心。通過(guò)宣傳醫(yī)保政策、解答群眾疑難，大力宣傳醫(yī)?；菝裾吆捅忝衽e措，把黨和政府的關(guān)心關(guān)愛(ài)送到群眾身邊，不斷樹(shù)牢鞏固天津醫(yī)保良好形象，大力唱響百姓好、天津好、祖國(guó)好的昂揚(yáng)旋律。三是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。建立專(zhuān)業(yè)化宣傳團(tuán)隊(duì)，定期選拔優(yōu)秀人才，通報(bào)年度工作成效，激勵(lì)先進(jìn)單位和個(gè)人，營(yíng)造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。
??? 二、豐富宣傳形式，聚焦群眾關(guān)切
??? 圍繞群眾普遍關(guān)心的醫(yī)保熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，多措并舉開(kāi)展宣傳工作。一是堅(jiān)持信息公開(kāi)。精準(zhǔn)把握新政出臺(tái)和經(jīng)辦服務(wù)的重要節(jié)點(diǎn)，按季發(fā)布信息工作導(dǎo)引，密切關(guān)注群眾急難愁盼，梳理總結(jié)經(jīng)辦亮點(diǎn)，擇優(yōu)在局官網(wǎng)或《天津日?qǐng)?bào)》等主流媒體刊登，權(quán)威發(fā)布醫(yī)保聲音。二是開(kāi)展主題宣傳。全力開(kāi)展基金監(jiān)管、異地就醫(yī)、全民參保等主題宣傳活動(dòng)，動(dòng)員各區(qū)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）積極參與，通過(guò)海報(bào)、折頁(yè)、宣傳欄等形式進(jìn)行宣傳，推動(dòng)形成全社會(huì)共同關(guān)注、支持、參與的良好氛圍。三是延伸宣傳觸角。結(jié)合四級(jí)經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)，利用醫(yī)保服務(wù)“五進(jìn)”之機(jī)，深入社區(qū)、校園、銀行、機(jī)構(gòu)、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)等，面對(duì)面宣傳醫(yī)保理念、普及醫(yī)保知識(shí)、解決醫(yī)保難題。
??? 三、創(chuàng)新宣傳渠道，打造醫(yī)保IP
??? 構(gòu)建新媒體矩陣，開(kāi)辟線上宣傳新陣地。一是開(kāi)拓宣傳渠道。利用微信公眾號(hào)、抖音號(hào)持續(xù)發(fā)布圖文、視頻類(lèi)作品，不斷打造爆款匯聚人氣。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)公眾號(hào)、抖音號(hào)群眾互動(dòng)，為群眾及時(shí)答疑解難，根據(jù)群眾高頻問(wèn)題制作宣傳作品，契合群眾需求。三是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播。選取群眾關(guān)心話題進(jìn)行直播宣講，在線解答群眾疑問(wèn)，做到親民、“接地氣”。截至2023年底，公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)達(dá)20.5萬(wàn)，抖音視頻累計(jì)發(fā)布123部，開(kāi)展直播10余次，讓群眾零距離感受醫(yī)保貼心服務(wù)。