??? 新疆克州醫(yī)保局始終堅(jiān)持以人民為中心，牢牢堅(jiān)守醫(yī)保為民初心，深入開展醫(yī)保政策宣傳，通過“釋民惑”“暖民心”“增民信”等三舉措，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療保障工作，不斷提升廣大群眾的醫(yī)保獲得感、幸福感、安全感。
??? 一、持續(xù)開展醫(yī)保政策宣傳“釋民惑”。緊密結(jié)合實(shí)際，科學(xué)合理制定醫(yī)保進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)單位等政策宣傳工作，扎實(shí)推進(jìn)好全州醫(yī)保宣傳教育工作。目前，全州累計(jì)開展醫(yī)保政策宣傳30余場(chǎng)次，發(fā)放各種宣傳資料50000余份。同時(shí)，著力聚焦廣大群眾日常生活中多發(fā)易發(fā)的異地就醫(yī)、慢性病、口腔種植牙等方面，通過新聞媒體推送、錄制宣傳短片、知識(shí)問答活動(dòng)等方式，累計(jì)推送展播醫(yī)保作品22條，使醫(yī)保政策宣傳處處可見、人人可見、時(shí)時(shí)可見，極大地提升了廣大群眾知醫(yī)保、學(xué)醫(yī)保、用醫(yī)保的醫(yī)療保障意識(shí)。
??? 二、強(qiáng)化推動(dòng)公共服務(wù)“暖民心”。2023年以來(lái)，克州醫(yī)保局通過媒體平臺(tái)推送、微信公眾號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)宣傳等方式，將職工醫(yī)療保險(xiǎn)、居民醫(yī)療保險(xiǎn)、異地就醫(yī)備案等信息公之于眾，讓廣大群眾在參保與待遇享受前熟悉辦理流程，知曉辦理各類醫(yī)保所需的資料，以醫(yī)保主動(dòng)作為的“多辦事”，推進(jìn)辦事群眾的“少跑路”。2023年，異地就醫(yī)直接結(jié)算79486人次，經(jīng)辦大廳后臺(tái)辦理量達(dá)18007件，面對(duì)面辦理量9193件。同時(shí)，全面落實(shí)醫(yī)療保障支付方式改革決策部署，積極暢通群眾享受醫(yī)療保障渠道。
??? 三、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)保職責(zé)“增民信”。2023年以來(lái)，克州醫(yī)保局進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療保障行政執(zhí)法，為做好飛行檢查、交叉檢查等工作，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)先行開展自查自糾，通過數(shù)據(jù)比對(duì)篩選、HIS數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)場(chǎng)抽取醫(yī)藥機(jī)構(gòu)及部門經(jīng)辦機(jī)構(gòu)參加檢查工作。對(duì)各項(xiàng)檢查反饋的問題，聯(lián)合州紀(jì)委監(jiān)委派駐州政協(xié)紀(jì)檢組、衛(wèi)健委、市場(chǎng)監(jiān)督管理、公安等部門召開集體約談提醒暨警示教育視頻會(huì)，形成強(qiáng)有力的震懾，增進(jìn)群眾信任。