??? 為深入推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦市級(jí)統(tǒng)籌，切實(shí)解決參保人員在辦理各類醫(yī)保業(yè)務(wù)過(guò)程中不能一次性受理辦結(jié)的問(wèn)題，靈臺(tái)縣醫(yī)療保障局全面落實(shí)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全市通辦”工作要求，助推醫(yī)保領(lǐng)域“高效辦成一件事”落地落實(shí) 。
??? 一是精心籌劃，靠實(shí)責(zé)任。全市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全市通辦相關(guān)培訓(xùn)會(huì)召開后，靈臺(tái)縣醫(yī)保局及早部署、提前謀劃，確定專人負(fù)責(zé)，制定工作計(jì)劃。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了平?jīng)鍪嗅t(yī)保中心《關(guān)于全面落實(shí)基本醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全市通辦工作的通知》，并結(jié)合本縣經(jīng)辦工作實(shí)際印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確部分醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“市內(nèi)通辦”經(jīng)辦規(guī)程的通知》文件，靠實(shí)工作責(zé)任，明確工作目標(biāo)，高質(zhì)量有序推進(jìn)。
??? 二是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作。組織舉辦了《靈臺(tái)縣社會(huì)保障經(jīng)辦條例暨醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全市通辦》培訓(xùn)班，安排專人對(duì)“全市通辦”服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，提升了經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)技能。對(duì)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全市通辦下步工作進(jìn)行了安排部署，明確了全市通辦標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)相關(guān)申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等要素在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行了統(tǒng)一，確保醫(yī)保領(lǐng)域“高效辦成一件事”落到實(shí)處。
??? 三是創(chuàng)新模式，優(yōu)化服務(wù)。為了讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府醫(yī)保專干、醫(yī)療機(jī)構(gòu)窗口經(jīng)辦人員盡快將25項(xiàng)“市內(nèi)通辦”高頻醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)操作流程學(xué)習(xí)到位、掌握透徹，縣醫(yī)保局創(chuàng)新培訓(xùn)模式，通過(guò)微信工作群視頻會(huì)議和“騰訊會(huì)議”的方式組織開展了全縣醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉基層經(jīng)辦系統(tǒng)操作線上專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議2場(chǎng)次，全力打造參保群眾全流程無(wú)障礙的“全市通辦、就近能辦、異地可辦”的醫(yī)保政務(wù)服務(wù)新模式。
??? 四是精準(zhǔn)實(shí)施，服務(wù)便民?？h醫(yī)保中心、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保經(jīng)辦窗口持續(xù)嚴(yán)格落實(shí)綜合柜員制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等管理制度，實(shí)行一窗通辦等服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，打破屬地申辦的限制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保事項(xiàng)“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，提升了參保群眾獲得感和幸福感。自“全市通辦”實(shí)施以來(lái)，全縣共辦理38件門診慢特病認(rèn)定、異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案、住院費(fèi)用報(bào)銷等跨縣區(qū)醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦事項(xiàng)，極大地方便了參保群眾就近辦理醫(yī)保服務(wù)，受到了群眾廣泛好評(píng)。