??? 為進(jìn)一步保障藥械化質(zhì)量安全，在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，衢江區(qū)局緊緊圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”主題，多措并舉強(qiáng)化“兩品一械”質(zhì)量監(jiān)管，為廣大人民群眾營(yíng)造一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
??? 一是隱患排查先抓，筑牢質(zhì)量保護(hù)屏障。緊盯重點(diǎn)品種、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域，深入開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查。重點(diǎn)檢查購(gòu)進(jìn)渠道是否合法，是否經(jīng)營(yíng)失效、過(guò)期產(chǎn)品，是否存在夸大虛假宣傳等違法違規(guī)行為。目前，已出動(dòng)檢查人員212人次，排查藥械化經(jīng)營(yíng)使用單位102家，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見，明確整改措施和時(shí)限，對(duì)已完成整改的問(wèn)題實(shí)施再督查，形成閉環(huán)管理，堅(jiān)決杜絕問(wèn)題產(chǎn)品流入市場(chǎng)，確保將風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
??? 二是科普宣傳先導(dǎo)，提升安全消費(fèi)意識(shí)。在區(qū)局主會(huì)場(chǎng)及基層所分會(huì)場(chǎng)開展10余場(chǎng)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)向群眾發(fā)放《藥品安全小知識(shí)》《醫(yī)療器械科普宣傳手冊(cè)》《化妝品知識(shí)宣傳手冊(cè)》等宣傳資料，對(duì)群眾關(guān)心的兒童化妝品購(gòu)買、慢性病用藥、老年人用藥、藥品的不良反應(yīng)及應(yīng)對(duì)等知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解?；顒?dòng)期間，共發(fā)放各類宣傳資料2200余份，接受群眾以及經(jīng)營(yíng)使用單位咨詢300余人次，進(jìn)一步提高廣大群眾藥械化安全科學(xué)素養(yǎng)，強(qiáng)化自我保護(hù)能力和法律維權(quán)意識(shí)。
??? 三是維權(quán)保障先行，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急值守制度，保持投訴舉報(bào)電話24小時(shí)暢通，密切關(guān)注12315、民呼我為等平臺(tái)，及時(shí)解決群眾訴求，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)分析研判，對(duì)舉報(bào)量增多、反映集中的問(wèn)題，及時(shí)依法處置、妥善辦理，防止小糾紛變?yōu)榇笫录?。同時(shí)，督促藥械化經(jīng)營(yíng)和使用單位履行放心消費(fèi)承諾，做好售前售中售后服務(wù)，全方位守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。