??? 黃山市歙縣醫(yī)療保障局積極作為，多措并舉，暢通門診慢特病病種申請渠道，全面提升醫(yī)保服務質(zhì)效。
??? 優(yōu)化經(jīng)辦流程，簡化申請手續(xù)。通過精簡申請材料、合并辦理環(huán)節(jié)、縮短審批時限等措施，實現(xiàn)門診慢特病病種申請流程的簡便化和高效化，患者只需提供符合申請病種的材料，即可在20個工作日內(nèi)完成門診慢特病病種認定。
??? 線上線下結(jié)合，拓寬申請渠道。所有參保人員可通過醫(yī)保服務窗口線下提交申請，也可通過國家醫(yī)保服務平臺APP或從微信、支付寶、省市醫(yī)保局微信公眾號等進入安徽醫(yī)保公共服務小程序進行線上申請，真正實現(xiàn)“不見面”“零跑腿”。
??? 加強宣傳引導，政策公開透明。通過制作宣傳資料、開展政策宣講、利用媒體和社交平臺發(fā)布信息等方式，廣泛宣傳慢特病醫(yī)保政策，提高患者的政策知曉率；在縣鄉(xiāng)兩級設立咨詢電話和咨詢窗口，隨時為患者提供政策咨詢和解答服務。
??? 強化監(jiān)督管理，保障服務質(zhì)量。嚴格落實慢特病鑒定的初審、復審制度，按照規(guī)定的標準和程序進行審核，確保每一位符合條件的患者都能獲得應有的醫(yī)療保障。同時，還積極接受社會監(jiān)督，及時處理患者的投訴和建議，不斷提升服務水平。
??? 據(jù)統(tǒng)計，歙縣年均辦理門診慢特病病種申請認定近1萬件，審核通過率71.09%。