??? 為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提升醫(yī)療保障服務(wù)水平，充分發(fā)揮醫(yī)療保障局職能作用，聚焦基層醫(yī)療保障服務(wù)需求，黃石大冶市醫(yī)保局通過“三舉措”著力提高醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦能力，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
??? 一是聚焦企業(yè)醫(yī)保服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)企業(yè)質(zhì)量。設(shè)立企業(yè)“醫(yī)保服務(wù)站”，目前已為勁牌公司、湖北融通高科等六家千人規(guī)模以上企業(yè)授牌，將柜臺(tái)服務(wù)下沉企業(yè)一線，形成了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、便民服務(wù)中心和企業(yè)三位一體的新型醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系。落實(shí)企業(yè)醫(yī)保緩繳政策，2023年大冶市共99家企業(yè)申報(bào)醫(yī)保緩繳，涉及5275繳費(fèi)人次，緩繳總金額263.98萬元；同時(shí)，對(duì)包保服務(wù)單位制定一對(duì)一服務(wù)方案、定期走訪，收集問題建議及時(shí)向“雙千”辦報(bào)送。
??? 二是強(qiáng)化醫(yī)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)保服務(wù)管理。持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)干部職工的職業(yè)道德教育；全面實(shí)行一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、承諾制等制度規(guī)范；對(duì)醫(yī)保29項(xiàng)政務(wù)服務(wù)清單，確定行政審批“首席服務(wù)員”并授予相應(yīng)權(quán)限，實(shí)現(xiàn)“一人受理、首辦負(fù)責(zé)、全程服務(wù)”的全新審批模式，解決了傳統(tǒng)審批層層匯報(bào)、逐級(jí)請(qǐng)示等問題，大大提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。同時(shí)，啟動(dòng)了政務(wù)服務(wù)“走流程”活動(dòng)，要求主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員，定期到醫(yī)保窗口隨辦事企業(yè)、群眾體驗(yàn)辦理流程，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題列出清單、及時(shí)整改，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
??? 三是深化醫(yī)保“放管服”改革，提升醫(yī)保服務(wù)能力。健全基層服務(wù)體系，以“六有一能”（有場(chǎng)所、有人員、有制度、有網(wǎng)絡(luò)、有設(shè)備、有保障、能辦事）為基本要求，形成以政務(wù)服務(wù)中心窗口為中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心窗口為補(bǔ)充、村（社區(qū)）便民服務(wù)站為延伸的三級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系。完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級(jí)醫(yī)保服務(wù)窗口和383個(gè)村（社區(qū)）級(jí)醫(yī)保幫辦代辦服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)13項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)職能下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、9項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)職能下沉到村（社區(qū)），并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心安排專職醫(yī)保服務(wù)人員負(fù)責(zé)醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦，致力實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的醫(yī)保新局面。