??? 今年以來(lái)，譙城區(qū)醫(yī)保局精準(zhǔn)聚焦群眾辦事需求，著力在提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效上主動(dòng)作為，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)、有力的舉措積極響應(yīng)作風(fēng)建設(shè)整頓年號(hào)召。
??? 完善經(jīng)辦體系，落實(shí)服務(wù)下沉。按照基層醫(yī)保服務(wù)示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)要求。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處進(jìn)一步完善鎮(zhèn)村兩級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)醫(yī)保辦、村（社區(qū)）醫(yī)保站,由基層醫(yī)保工作人員受理下沉的醫(yī)保業(yè)務(wù)，優(yōu)化經(jīng)辦流程、完善經(jīng)辦規(guī)程、推進(jìn)智能應(yīng)用，狠抓協(xié)同治理、加強(qiáng)規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“一站式”辦理,切實(shí)讓參保群眾在家門(mén)口就能享受優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保公共服務(wù)。
??? 加強(qiáng)服務(wù)能力，豐富學(xué)習(xí)形式。通過(guò)安徽“醫(yī)保練兵”小程序，依托區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村級(jí)黨群服務(wù)中心、以及村民組，建立多級(jí)基層醫(yī)保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)知識(shí)大練兵學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)動(dòng)廣大醫(yī)保系統(tǒng)干部職工學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、有服務(wù)，全面推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，不斷提升服務(wù)效能。同時(shí)大力推進(jìn)亳州市醫(yī)保服務(wù)能力提升“e”站學(xué)習(xí)建設(shè)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，逐批指導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范自身診療行為。積極開(kāi)展打擊欺詐騙保警示教育，組織觀看欺詐騙保典型案例教育片，通過(guò)以案說(shuō)法，警示各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)要講紀(jì)律守規(guī)矩,做好百姓健康守門(mén)人。
??? 強(qiáng)化以評(píng)促改，優(yōu)化基金監(jiān)管。譙城區(qū)醫(yī)保局已啟動(dòng)對(duì)全區(qū)445家定點(diǎn)零售藥店2023年度協(xié)議管理綜合評(píng)價(jià)暨年度考核工作。考核內(nèi)容為定點(diǎn)零售藥店醫(yī)保協(xié)議履行、醫(yī)保政策規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)保服務(wù)規(guī)范、醫(yī)保電子憑證結(jié)算等方面。同時(shí)組織執(zhí)法人員以“四不兩直”方式對(duì)各定點(diǎn)協(xié)議零售藥房進(jìn)行督查。通過(guò)查閱臺(tái)賬、處方、抽查藥品“進(jìn)銷(xiāo)存”等方式開(kāi)展實(shí)地檢查，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)保協(xié)議管理，保障參保人員權(quán)益，促進(jìn)全區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)健康發(fā)展。（趙潔）