??? 近年來，銅陵市市場監(jiān)管局致力于在全市范圍內(nèi)推行藥品醫(yī)療器械行政許可事項改革，從拓寬服務(wù)載體、提高辦事效率為出發(fā)點，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，簡化服務(wù)流程，縮減申請材料，壓縮辦理時長，提升服務(wù)質(zhì)量，依托個性化“證前指導(dǎo)”服務(wù)，進一步推進經(jīng)營主體合規(guī)經(jīng)營、便利許可并快捷進入市場開展經(jīng)營活動。今年以來，銅陵市局辦理藥品經(jīng)營許可證業(yè)務(wù)148件，同比增長4.2%。
??? 一是加強事前一對一指導(dǎo)，服務(wù)中做“加法”。在為企業(yè)辦理藥品經(jīng)營許可證時，以企業(yè)實際情況為出發(fā)點，為企業(yè)制定個性化全流程指導(dǎo)服務(wù)。安排專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)申請人網(wǎng)上填報，實時解答申報問題，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》框架下協(xié)助企業(yè)合理統(tǒng)籌經(jīng)營區(qū)域，優(yōu)化經(jīng)營要素配置并完善經(jīng)營流程。
??? 二是利用集中核查提效率，流程中做“減法”。將提交籌建申請、獲批籌建、設(shè)立驗收申請和現(xiàn)場核查等流程簡化為核發(fā)和現(xiàn)場核查，同時，打通為企服務(wù)的溝通橋梁，檢查前對接好相關(guān)要求和流程，刪繁就簡，增質(zhì)提效，最大程度便利企業(yè)，最快2個工作日即可出證，大大降低企業(yè)的時間成本。
??? 三是通過數(shù)字化賦能審批，辦理中做“乘法”。在大數(shù)據(jù)背景下，以無紙化不見面審批的方式，讓數(shù)據(jù)跑動代替雙腳，讓全程網(wǎng)辦重新定義許可審批服務(wù)。數(shù)字化下的線上審批讓人和人的見面少了，政和企的心更近了。2024年以來，窗口獲得感謝信1封，錦旗2面。
??? 四是做好說“不”提級疏堵點，解難中做“除法”。在審核時間長等堵點困擾藥品經(jīng)營許可審批許久的狀況下，市局以服務(wù)企業(yè)為根本立足點，利用說“不”提級制度，將堵點難點向上集中匯報梳理，積極推行“告知承諾制”，先證后審，以承諾制縮短審批時間，在做到依法辦證的基礎(chǔ)上為經(jīng)營主體發(fā)展提供高效便捷的審批服務(wù)。