??? 今年以來(lái)，掇刀區(qū)醫(yī)保局以改善醫(yī)療保障公共服務(wù)為導(dǎo)向，聚焦醫(yī)療保障領(lǐng)域熱點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從“放權(quán)、監(jiān)管、服務(wù)”三方面著手，不斷優(yōu)化醫(yī)保公共服務(wù)、提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平，以真抓實(shí)干全面持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
??? 一是不斷加快“下沉”的速度。高效推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)，在轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)鎮(zhèn)辦、三個(gè)街道黨群服務(wù)中心，依托原人社部門，設(shè)立兼職辦事員，處理日常業(yè)務(wù)，如：居民登記參保、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù)，村（社區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦情況。村（社區(qū)）衛(wèi)生室、衛(wèi)生院工作人員，經(jīng)辦居民參保登記、門診費(fèi)用報(bào)銷、門診慢性病申請(qǐng)等日常業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，安排區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)骨干深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)、開(kāi)展政策培訓(xùn)20余次，制作一次性告知單，明確醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)經(jīng)辦流程和所需材料，最大程度減少群眾辦事時(shí)間，推進(jìn)醫(yī)保各項(xiàng)惠民政策落地落實(shí)。
??? 二是不斷增強(qiáng)“監(jiān)管”的能力。充分運(yùn)用服務(wù)便民熱線，對(duì)企業(yè)和群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題逐一核實(shí)處理。開(kāi)展專項(xiàng)檢查，對(duì)違規(guī)使用醫(yī)?；鸬亩c(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)依法依規(guī)予以處理；嚴(yán)厲打擊欺詐騙保違法行為，堅(jiān)決守好參保群眾救命錢。截至3月底，共檢查醫(yī)藥機(jī)構(gòu)150余家；接收12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單46件，辦結(jié)率100%。
??? 三是不斷提升“服務(wù)”的質(zhì)量。積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗通辦模式”改革，嚴(yán)格經(jīng)辦流程，精簡(jiǎn)辦事材料，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、到一個(gè)窗、辦所有事”的服務(wù)。利用信息化手段，不斷提升經(jīng)辦服務(wù)水平，通過(guò)醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)備案業(yè)務(wù)線上快速辦理，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，群眾足不出戶即可完成線上辦理，有效提升辦事效率。
??? 下一步，掇刀區(qū)醫(yī)保局將始終把服務(wù)群眾放在第一位，著力解決群眾在醫(yī)保工作中最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升醫(yī)保工作質(zhì)量，增強(qiáng)群眾獲得感。