??? 為有效提高銅陵藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置能力，有效預(yù)防和處置藥品監(jiān)管輿情，防范化解重大輿情風(fēng)險。近年來，銅陵市市場監(jiān)管局著重從三個方面強化藥械化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和應(yīng)對處置工作。
??? 一是強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，壓實工作“責(zé)任鏈”。通過印發(fā)《銅陵市市場監(jiān)督管理局輿情應(yīng)急預(yù)案》，切實提升各縣區(qū)市場監(jiān)管局和市局各單位應(yīng)對藥品網(wǎng)絡(luò)輿情能力，確保涉銅藥品監(jiān)管領(lǐng)域網(wǎng)上輿情平穩(wěn)、導(dǎo)向正確。按照相關(guān)管理辦法，銅陵藥械化輿情處置工作由局主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由科信科統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實施，各縣區(qū)局、市局各科室及局屬單位共同做好輿情處置相關(guān)工作。
??? 二是強化監(jiān)測應(yīng)對，防范風(fēng)險“消隱患”。強化藥械化輿情監(jiān)測，實施分級響應(yīng)。抓早抓小、分秒必爭，提高監(jiān)測質(zhì)效和分級響應(yīng)效能，采取“技術(shù)+人工”的方式進行24小時監(jiān)測，加強橫向和縱向信息溝通，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。堅持屬地管理、分級負責(zé)，建立上下互通、橫向聯(lián)合、齊抓共管的工作格局，共同防范和化解風(fēng)險。2023年市局共監(jiān)測藥械化安全監(jiān)管相關(guān)輿情998條。
??? 三是強化研判處置，織密安全“防控網(wǎng)”。緊盯涉及銅陵市藥械化監(jiān)管領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)輿情，從輿情涉及內(nèi)容、公眾關(guān)注度、媒體介入度、傳播范圍和速度、可能對人民群眾生產(chǎn)生活和市場監(jiān)管工作造成負面影響的危害程度等方面，將輿情劃分為 4個等級，督促縣區(qū)局及相關(guān)科室按照輿情等級做好網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)、核實和處置工作。2023年，市局有效處置藥械化相關(guān)輿情4起，編制《藥械安全輿情專報》1期。