??? 棗陽市醫(yī)療保障局堅(jiān)持打擊欺詐騙保工作全覆蓋、常態(tài)化，管好用好群眾“看病錢、救命錢”，通過聚合“三力”，發(fā)揮強(qiáng)效，切實(shí)筑牢醫(yī)療保障基金監(jiān)管鐵網(wǎng)。
??? 宣傳擴(kuò)面廣泛發(fā)力，營造基金監(jiān)管濃厚氛圍。依托醫(yī)保基金監(jiān)管宣傳月活動(dòng)，集中開展打擊欺詐騙保多形式宣傳，近年來，在棗陽市發(fā)放宣傳折頁4萬余份，定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、主要公共場所張貼海報(bào)3000余張。利用棗陽醫(yī)保微信公眾號(hào)定期投送推文，解讀監(jiān)管政策、分享典型案例、公示聯(lián)系渠道等，2023年推送相關(guān)宣傳18篇。加強(qiáng)與新聞媒體的合作，利用平臺(tái)優(yōu)勢擴(kuò)大宣傳影響力，2023年以來在襄陽市級(jí)媒體發(fā)表相關(guān)新聞稿件8篇，湖北省級(jí)媒體發(fā)表新聞稿件2篇。
??? 常態(tài)監(jiān)管持續(xù)輸力，暢通可靠高效聯(lián)絡(luò)渠道。建立健全投訴信件運(yùn)轉(zhuǎn)處理制度，信件接收轉(zhuǎn)辦嚴(yán)格規(guī)定時(shí)間流程，即時(shí)辦結(jié)。安排固定專人接聽投訴舉報(bào)電話，記錄投訴舉報(bào)細(xì)節(jié)，處理結(jié)果及時(shí)反饋。線上固定專人對(duì)投訴舉報(bào)信息一天一查看，不遺漏任何一條。近年來，共受理投訴舉報(bào)18件，辦結(jié)18件，追回違規(guī)使用基金5.1萬元，贏得投訴舉報(bào)群眾好評(píng)，維護(hù)了參保群眾的合法權(quán)益，做到了“事事有著落、件件有回音”。
??? 制度獎(jiǎng)勵(lì)精準(zhǔn)借力，發(fā)揮群眾監(jiān)管體量優(yōu)勢。嚴(yán)格落實(shí)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，按照舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法全額兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)資金，截至目前已兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)1起。針對(duì)2023年10月發(fā)布的《湖北省違法違規(guī)使用醫(yī)療保障基金舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則》，線上發(fā)布專文解讀，鼓勵(lì)個(gè)人和單位通過網(wǎng)絡(luò)、電話、來信等方式舉報(bào)兩定機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員存在的各類欺詐騙保行為。利用線下宣傳活動(dòng)穿插講解，解讀政策，增強(qiáng)群眾的感知度，引導(dǎo)群眾發(fā)揮基層體量優(yōu)勢，參與到基金監(jiān)管中來，實(shí)現(xiàn)互利共贏。