在新型冠狀病毒肺炎疫情防控的關(guān)鍵時期，為保障廣大群眾的身體健康和生命安全，州醫(yī)療保障系統(tǒng)全面推行“非接觸”“不見面”經(jīng)辦服務模式，通過掌上辦、網(wǎng)上辦、延后辦、傳真辦、郵寄辦等方式和途徑，保證疫情期間醫(yī)療保障服務不打烊、群眾辦事效能不降低，最大限度減少人群聚集，降低交叉感染風險?，F(xiàn)就參保單位和群眾辦理參保登記、待遇申報、異地就醫(yī)備案等業(yè)務流程進行優(yōu)化，實現(xiàn)“不見面”辦理，特公告如下：
一、參保單位和群眾辦理參保登記、繳費申報、人員增減、異地就醫(yī)備案、定點醫(yī)療機構(gòu)變更、急診住院轉(zhuǎn)院、門診慢性病登記備案、社?？せ?、醫(yī)保政策咨詢等業(yè)務時，采用“電話辦”“傳真辦”“網(wǎng)上辦”等非接觸式辦理，參保人員也可采用電話、電子郵件方式將相關(guān)信息告知州各級醫(yī)保部門即時辦理。同時，實行承諾受理、容缺受理和事后補交材料的方式辦理。
二、因受疫情影響無法按時繳納醫(yī)療保險費用的，允許疫情結(jié)束后補辦補繳，不影響參保人員享受待遇。
三、參保人員因各種原因現(xiàn)金墊付的符合醫(yī)保規(guī)定的醫(yī)療費用，可在疫情解除后辦理報銷；因疫情防控延遲申報的，不受辦理時限的限制。如因特殊原因確需辦理的，參保人員可向醫(yī)保局申請不見面辦理，經(jīng)醫(yī)保局核實屬緊急情況后，參保人員將住院票據(jù)、費用清單診斷證明原件及個人銀行卡身份證復印件等資料寄往醫(yī)保局辦理。延長2019年度醫(yī)藥費用醫(yī)療保障服務窗口報銷時限，參保群眾符合醫(yī)療保險報銷范圍內(nèi)的醫(yī)療費票據(jù)，可在2020年12月31日前申請辦理報銷。
四、經(jīng)診治醫(yī)院醫(yī)生評估后，對高血壓、糖尿病等慢性病患者支持適當延長處方用藥量，可放寬至3個月。
五、各縣（市）可視實際情況延長定點醫(yī)藥機構(gòu)每月醫(yī)療、藥品費用結(jié)算單報送時限。
州直及各縣（市）業(yè)務咨詢電話：
克州醫(yī)療保障局：0908-4232029
阿圖什市醫(yī)療保障局：0908-4239297
阿克陶縣醫(yī)療保障局：0908-5710206
烏恰縣醫(yī)療保障局：0908-4621706
阿合奇縣醫(yī)療保障局：0908-5623469
克州醫(yī)療保障局
2020年2月6日