全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者：
??? 為維護(hù)防疫藥品、口罩、抗原檢測(cè)試劑等涉疫藥品和醫(yī)療用品的網(wǎng)絡(luò)交易秩序，防范和制止網(wǎng)絡(luò)交易違法違規(guī)行為，現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，提醒告誡如下：
一、藥品、醫(yī)用口罩、抗原檢測(cè)試劑等涉疫藥品和醫(yī)療用品屬于《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)調(diào)整的特殊商品，其網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)應(yīng)依法依規(guī)開(kāi)展。嚴(yán)禁個(gè)人通過(guò)微信朋友圈、微信群等非正規(guī)渠道售賣藥品、醫(yī)療器械。嚴(yán)禁通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售已列入《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售禁止清單（第一版）》的藥品。
二、藥品、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)，并按照《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定公示經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，發(fā)布的涉疫藥品和醫(yī)療用品信息真實(shí)有效。
三、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定，所做廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得含有引人誤解的內(nèi)容，不得借疫情防控政策進(jìn)行營(yíng)銷炒作，杜絕虛假宣傳。
四、所售藥品和醫(yī)療器械等防疫商品信息必須做到真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。不得借疫情防控之機(jī)囤積居奇、哄抬價(jià)格，不得捆綁銷售、搭售其他藥品、物品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，不得相互串通操縱市場(chǎng)價(jià)格。
五、藥品、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并實(shí)施藥品質(zhì)量安全管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、藥品追溯、儲(chǔ)存配送管理、不良反應(yīng)報(bào)告、投訴舉報(bào)處理等制度，嚴(yán)把防疫用品質(zhì)量關(guān)，不得借機(jī)銷售危害人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品，不得銷售假冒偽劣商品和侵權(quán)商品。
六、網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者不得任意取消訂單、隨意更換商品。確因臨時(shí)短缺、配送困難等原因造成不能按約定交付、更換商品、取消訂單的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知消費(fèi)者，并提供退款、換貨、補(bǔ)差價(jià)等選擇，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。
七、網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者要及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，對(duì)消費(fèi)者的合理訴求不得推諉拖延，積極妥善處理好涉疫藥品和醫(yī)療器械等防疫商品造成的消費(fèi)糾紛
八、網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者要自覺(jué)提高守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門依法查處藥品和醫(yī)療器械等防疫商品網(wǎng)絡(luò)交易違法違規(guī)行為，形成自治自律與政府監(jiān)管的良性互動(dòng)。
市場(chǎng)監(jiān)管部門將通過(guò)投訴舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、輿情反映等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法線索。綜合運(yùn)用政策指導(dǎo)、提醒告誡、行政處罰等手段，防范和制止網(wǎng)絡(luò)交易違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。
淮南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2022年1月10日