??? 為深入貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)效能，切實(shí)解決企業(yè)群眾辦事中的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。3月27日，市醫(yī)療保障局組織召開(kāi)全市醫(yī)保系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求評(píng)估會(huì)議。局黨組成員、市醫(yī)保事務(wù)中心主任張海根出席會(huì)議。
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??? 會(huì)議圍繞“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”主線，以提升參保人醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn)為核心目標(biāo)，重點(diǎn)梳理各縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦人員在日常工作中反饋的業(yè)務(wù)與系統(tǒng)功能之間的堵點(diǎn)問(wèn)題。各縣區(qū)醫(yī)保部門前期通過(guò)實(shí)地調(diào)研、窗口服務(wù)跟蹤、企業(yè)群眾意見(jiàn)征集等方式，在待遇支付、參保征收、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保碼應(yīng)用等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，梳理出59個(gè)具體優(yōu)化需求，涵蓋醫(yī)保經(jīng)辦流程優(yōu)化、系統(tǒng)操作便捷性提升等方面。相關(guān)業(yè)務(wù)科室與市、縣區(qū)經(jīng)辦人員展開(kāi)深入研討，針對(duì)問(wèn)題清單逐項(xiàng)分析。與會(huì)人員結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從操作便捷性、數(shù)據(jù)安全性、政策合規(guī)性等多維度進(jìn)行專業(yè)研判，最終確定了33個(gè)亟需完善的功能需求點(diǎn)，涵蓋信息平臺(tái)功能優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程完善等方面。
??? 會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境目標(biāo)，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)向“更高效、更便捷、更暖心”方向發(fā)展。要強(qiáng)化系統(tǒng)互聯(lián)互通，加快與稅務(wù)、衛(wèi)健、民政等部門的數(shù)據(jù)共享，打通“參保繳費(fèi)—待遇享受—費(fèi)用結(jié)算”全鏈條數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)推廣醫(yī)保碼掃碼付、一碼付、移動(dòng)支付、刷臉支付等便捷服務(wù)，提升群眾就醫(yī)購(gòu)藥新體驗(yàn)。
??? 市醫(yī)保局將持續(xù)以問(wèn)題為導(dǎo)向，以需求為牽引，以技術(shù)為支撐，全力打造“規(guī)范、高效、智慧”的醫(yī)保服務(wù)體系，讓參保群眾和企業(yè)切實(shí)感受到醫(yī)保改革的溫度與成效。
??? 市、縣（區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)有關(guān)人員、市局有關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。