??? 為切實(shí)增強(qiáng)“一老一小”群體的醫(yī)保獲得感，含山縣醫(yī)保局以“服務(wù)提質(zhì)、待遇提標(biāo)、智能提效”為目標(biāo)，聚焦經(jīng)辦服務(wù)優(yōu)化、政策保障強(qiáng)化、智能應(yīng)用深化三大領(lǐng)域精準(zhǔn)施策，構(gòu)建覆蓋全生命周期的醫(yī)保服務(wù)體系，讓參保群眾盡享醫(yī)保政策紅利。
??? 優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)體系。一是打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，推動(dòng)參保登記、異地就醫(yī)備案等高頻事項(xiàng)下沉至鎮(zhèn)、村（社區(qū)），打通服務(wù)“末梢梗阻”；聚焦“一老一小”，推行“代辦幫辦服務(wù)”，為行動(dòng)不便老人提供上門收取報(bào)銷材料、線上協(xié)助申請(qǐng)門診慢特病等服務(wù)。二是在醫(yī)保經(jīng)辦大廳設(shè)立便民服務(wù)專區(qū)，配備老花鏡、輪椅、急救藥箱等適老設(shè)施，安排志愿者提供全流程引導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)解決老年群體辦事障礙，提升服務(wù)便捷度與舒適感。
??? 強(qiáng)化醫(yī)保政策保障。一是系統(tǒng)梳理“一老一小”醫(yī)保政策體系，重點(diǎn)聚焦老年人、未成年人醫(yī)療保障以及特殊群體分類資助參保等政策，將符合條件的老年人與未成年群體納入醫(yī)療救助范圍，切實(shí)筑牢民生保障底線。二是推出新生兒出生“一件事”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新生兒“落地即可參?！?，新生兒辦理戶籍后，即可通過線上+線下渠道參保繳費(fèi)。自2025年6月1日起，馬鞍山市率先正式實(shí)施新生兒出生首年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保費(fèi)用全額代繳政策。
??? 推進(jìn)智能賦能體驗(yàn)。一是聚焦“一老一小”醫(yī)保服務(wù)需求，推行醫(yī)保親情賬戶線上綁定服務(wù)，支持子女、配偶或父母通過手機(jī)為家人（特別是老年人與兒童）代申領(lǐng)醫(yī)保碼，免除實(shí)體卡攜帶需求，讓使用智能設(shè)備困難的老人和兒童也能“碼”上看病、“碼”上購藥。二是定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)配備“醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端”，實(shí)現(xiàn)“刷臉結(jié)算”，方便“一老一小”就醫(yī)購藥，讓參保群眾真真切切享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)?！按a”上服務(wù)。
??? 下一步，含山縣醫(yī)保局將持續(xù)聚焦“一老一小”需求，認(rèn)真梳理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)清單，全面提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化水平，切實(shí)增強(qiáng)參保群眾獲得感、幸福感和安全感。