??? 3月18日，省局召開藥品投訴舉報咨詢有關工作會議，通報近期藥品投訴舉報咨詢工作情況，總結經驗、查找不足，全面提升工作質效。副局長丁家碧參加會議并講話。
??? 會議強調，各部門嚴格按照“民聲呼應”六快工作機制有關要求，高效、規(guī)范做好藥品投訴舉報和咨詢處置各項工作。一要高度重視，持續(xù)深化作風轉變，用心、用情、用力解決好群眾的合理訴求；二要嚴格工作標準，加強業(yè)務研究，從機制上系統(tǒng)上推動解決有代表性、有共性的問題，及時回應社會關切；三要加強溝通協調，強化部門間配合，形成工作合力，在依法依規(guī)辦理的前提下努力讓企業(yè)、群眾滿意；四要健全完善工作流程，謀劃開展投訴舉報咨詢辦理業(yè)務工作培訓，持續(xù)提升業(yè)務能力水平，確保群眾“呼”得順暢，藥品監(jiān)管部門“應”得迅速、“應”得專業(yè)。
??? 省局有關處室、直屬單位主要負責人在省局會議室參加會議，各分局主要負責人在本地以視頻方式參加。