各二級以上醫(yī)療機構(gòu)：
??? 根據(jù)《2013年全省醫(yī)療工作安排》（瓊衛(wèi)醫(yī)〔2013〕26號），我廳擬于近期開展“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、抗菌藥物臨床應用專項整治等專項督導檢查工作?，F(xiàn)將有關事項通知如下：
??? 一、督導檢查時間及安排
??? 調(diào)研時間：11月19日開始。具體安排以電話通知為準。
??? 二、督導檢查內(nèi)容
??? “三好一滿意”活動、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、抗菌藥物臨床應用專項整治工作、公立醫(yī)院改革工作、優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程、以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設、預約診療、臨床路徑管理、“平安醫(yī)院”建設、醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛處理、《海南省二級以上醫(yī)療機構(gòu)便民服務規(guī)范》落實情況、改善群眾就醫(yī)感受等工作。
??? 三、督導檢查流程
?? （一）聽取醫(yī)院匯報（30分鐘）；（二）查閱有關材料；（三）現(xiàn)場訪談（訪談院領導、相關職能部門領導、醫(yī)務人員、患者等）；（四）實地檢查（門診、病房）；（五）反饋。
??? 四、其它
?? （一）督導檢查標準請參考我廳制定的有關工作方案。
?? （二）請衛(wèi)生局領導、醫(yī)院院領導、相關職能部門領導參與督導檢查；
?? （三）請各醫(yī)療機構(gòu)于2013年11月15日前上報聯(lián)絡員名單（姓名、部門、手機號碼）至醫(yī)政處郵箱。
??? 聯(lián)?系?人：羅??鈺???
??? 聯(lián)系電話：65388330；18889538080
??? 郵????箱：hainanwstyzc@163.com
海南省衛(wèi)生廳
2013年11月13日