第一章? 總則
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第一條? 為加強對藥品交收活動的監(jiān)督管理，保證重慶藥品交易所（以下簡稱交易所）藥品交收業(yè)務(wù)的正常運行，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和《重慶藥品交易所管理暫行辦法》《重慶藥品交易所藥品交易規(guī)則》，制定本細(xì)則。
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第二條? 參與交易所交收活動的會員必須遵守本細(xì)則。
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第二章? 交收原則
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第三條? 凡取得藥品監(jiān)督管理部門生產(chǎn)經(jīng)營許可的藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)，遵守交易所相關(guān)規(guī)則的，均可申請成為配送會員。
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第四條? 交易所按企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、物流能力、配送覆蓋片區(qū)等對配送會員實行分類評價。
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第五條? 一個省級行政區(qū)為一個配送區(qū)域，每個配送區(qū)域可分為若干配送片區(qū)。具體配送片區(qū)劃分情況由交易所公布。
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第六條? 賣方會員可直接配送或委托配送會員配送。配送會員接受委托后，不得轉(zhuǎn)委托。
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第七條? 鼓勵賣方會員委托具有現(xiàn)代醫(yī)藥物流能力的配送會員進行配送。賣方會員所選配送會員的配送范圍總和應(yīng)該覆蓋所有買方會員。
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第八條? 賣方會員應(yīng)及時登陸電子交易平臺選擇配送會員，與其簽訂電子委托配送協(xié)議，明確委托配送事項、覆蓋片區(qū)、配送費率、委托時限等。
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第九條? 買方會員只能從賣方會員委托的配送會員中進行選擇。
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第十條? 賣方會員與配送會員解除或變更委托配送協(xié)議，由賣方會員憑雙方協(xié)議或生效法律文書向交易所提出申請，經(jīng)審核備案后方可變更。
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第十一條? 配送費用為藥品成交價的3%--10%，包含在藥品成交價之內(nèi)。配送會員除按委托配送協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)收取配送費用外，不得再收取其它任何費用。
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第十二條? 配送會員按合同交付的藥品應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)和賣方會員規(guī)定的出廠、儲存、運輸?shù)荣|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。
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第三章? 交收流程
第十三條? 藥品交收是會員按照電子交易合同約定，實現(xiàn)藥品實物交接及所有權(quán)轉(zhuǎn)移的過程。
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第十四條? 買方會員登陸電子交易平臺，下達采購訂單后，配送會員應(yīng)在4個工作小時內(nèi)響應(yīng)。訂單一經(jīng)響應(yīng)，買方會員不得修改和撤銷。
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第十五條? 藥品出庫后，配送會員須登錄電子交易平臺，錄入或?qū)氤鰩焖幤放?、效期等信息，進行訂單出庫確認(rèn)。
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第十六條? 配送會員配送藥品，從買方會員訂單下達之時起，急救藥品4小時內(nèi)送達，國家法定節(jié)假日照常配送；一般藥品24小時內(nèi)送達，最遲不超過48小時。
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第十七條? 藥品送達買方會員指定交收地點后，買方會員應(yīng)按相關(guān)規(guī)定驗收，并通過電子交易平臺進行收貨確認(rèn)。
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第十八條? 訂單因故無法按正常流程關(guān)閉的，由交易所核實原因后關(guān)閉。
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第四章? 退貨流程
第十九條? 退貨是指買方會員通過電子交易平臺收貨確認(rèn)后，將藥品退回配送會員的行為。
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第二十條? 符合下列情況之一的，允許買方會員退貨：
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?。ㄒ唬┧幤芬蛏a(chǎn)、配送出現(xiàn)質(zhì)量問題或需要召回；
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?。ǘ┵I方會員與配送會員達成一致同意退貨；
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?。ㄈ┓煞ㄒ?guī)和政策規(guī)定的其它應(yīng)當(dāng)退貨情況。
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第二十一條? 買方會員發(fā)起退貨申請時，應(yīng)在電子交易平臺上選擇需要退貨的品種和對應(yīng)的訂單號、批號，錄入退貨數(shù)量、注明退貨原因等。
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第二十二條? 買方會員提交退貨申請后，配送會員應(yīng)在72小時內(nèi)核實原因，對退貨申請進行響應(yīng)，選擇"同意退貨"或"不同意退貨"；不同意退貨的，須說明理由。
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第二十三條? 配送會員同意退貨的，電子交易平臺生成退貨單。配送會員在買方會員指定地點驗收提取退貨藥品，并通過電子交易平臺進行退貨確認(rèn)，再辦理退貨結(jié)算。
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第二十四條? 配送會員不同意退貨的，買方會員可依據(jù)交易所規(guī)則申請調(diào)解或通過司法途徑解決。
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第五章? 違約處理
第二十五條? 在交收過程中，如一方違約，另一方可通過電子交易平臺對其違約行為進行投訴。電子交易平臺能夠為投訴提供數(shù)據(jù)支撐的，以電子交易平臺數(shù)據(jù)為處理依據(jù)；不能提供數(shù)據(jù)支撐的，投訴方須向交易所遞交書面說明材料，并加蓋會員單位公章。
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第二十六條? 被投訴方應(yīng)在兩個工作日內(nèi)回應(yīng)投訴。被投訴方認(rèn)為其不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的，可以通過電子交易平臺申訴，交易所應(yīng)及時受理。
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第二十七條? 對于交易所會員在交收過程中出現(xiàn)的違規(guī)違約行為，按照《重慶藥品交易所監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定處理。
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第六章? 附則
第二十八條? 本細(xì)則的解釋權(quán)歸重慶藥品交易所監(jiān)督管理委員會辦公室。
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第二十九條? 本細(xì)則自發(fā)布之日起實施。