市本級(jí)廣大參保單位、參保人員，各位市民朋友：
當(dāng)前新冠肺炎疫情防控到了關(guān)鍵時(shí)刻，為貫徹落實(shí)市委、市政府疫情防控工作的部署要求，避免人員大量聚集導(dǎo)致的傳染風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障廣大市民和工作人員身體健康，為參保群眾和單位提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，株洲市醫(yī)療保障局將按照國務(wù)院辦公廳統(tǒng)一安排的上班時(shí)間（目前為2月3日）實(shí)行疫情防控期間醫(yī)保業(yè)務(wù)線上辦理，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：
一、加強(qiáng)線上辦理。市民朋友非緊急事項(xiàng)（如窗口報(bào)賬等）辦理，請(qǐng)您盡量暫緩或通過我們提供的線上辦理渠道進(jìn)行辦理。如確需前來現(xiàn)場(chǎng)辦理，請(qǐng)參保單位和個(gè)人，先與相關(guān)科室聯(lián)系。廣大參保群眾和單位，可以通過以下渠道申報(bào)或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)：
（一）城鎮(zhèn)職工參保單位、人員可通過線上進(jìn)行單位參保人員增減異動(dòng)、靈活就業(yè)人員參續(xù)保繳費(fèi)、參保信息查詢等具體業(yè)務(wù)，具體如下：
1.單位參保人員增減異動(dòng)業(yè)務(wù)可先通過株洲市企業(yè)醫(yī)保業(yè)務(wù)QQ群203717215、322515420，株洲市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位醫(yī)保業(yè)務(wù)QQ群91989094等3個(gè)工作群、個(gè)人QQ號(hào)2026642860或電話辦理，待疫情結(jié)束后再補(bǔ)交證明材料（咨詢電話：0731-28681666）；
2.城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員參續(xù)保繳費(fèi)，請(qǐng)電話或個(gè)人QQ號(hào)1574774214聯(lián)系后，再通過微信公眾號(hào)“株洲醫(yī)?！边M(jìn)行繳費(fèi)（咨詢電話：0731-28681666）；
3.城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保信息查詢可通過電話或個(gè)人QQ號(hào)3503643636進(jìn)行辦理（咨詢電話：0731-28681684）。
（二）參保人員可通過關(guān)注“株洲醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)，掌上查詢醫(yī)保參保繳費(fèi)、醫(yī)保個(gè)人賬戶劃入及消費(fèi)情況、辦理異地安置就醫(yī)備案等。（異地安置備案咨詢電話：0731-28681672）
（三）跨省、省內(nèi)異地就醫(yī)直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，實(shí)行線上申報(bào)，可通過關(guān)注“株洲醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)，在“智慧醫(yī)?！敝小爱惖鼐歪t(yī)”欄目進(jìn)行申報(bào)，也可以通過電話申報(bào)（職工醫(yī)保異地急診就醫(yī)備案電話：0731-28681662，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保異地急診就醫(yī)備案電話：0731-28681499）。
（四）男職工一次性生育補(bǔ)助金、異地生育費(fèi)用報(bào)銷，備齊資料后（發(fā)票需要原件，其余資料復(fù)印件），通過EMS郵寄資料到市醫(yī)療保障局（湖南省株洲市天元區(qū)神農(nóng)大道399號(hào)市民中心一樓C2區(qū)醫(yī)療保障局服務(wù)分區(qū)）生育科辦公室復(fù)核。異地生育備案登記可通過電話辦理。（咨詢電話：0731-28681657）
（五）城鄉(xiāng)居民新生兒參保、城鎮(zhèn)職工轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保等特殊情況須辦理新參保的，可以上傳相關(guān)資料到QQ郵箱（2319952811@qq.com）辦理，其他城鄉(xiāng)居民醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)可通過電話咨詢辦理。（咨詢電話：0731-28681499）
（六）協(xié)議醫(yī)藥機(jī)構(gòu)基金撥付不需要來窗口開票，基金財(cái)務(wù)科根據(jù)結(jié)算科提供的撥付單直接撥付（咨詢電話：0731-28681677）；
（七）以下業(yè)務(wù)暫停辦理，如有疑問請(qǐng)電話咨詢，具體如下：
1. 職工醫(yī)保繳費(fèi)證明打印、職工醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)（咨詢電話：0731-28681666）；
2. 城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)退休手續(xù)辦理（咨詢電話：0731-28681684）；
3.?職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保未實(shí)行聯(lián)網(wǎng)結(jié)算及特殊病種門診、大病特藥中心報(bào)賬（咨詢電話：0731-28681662，28681499）；
4. 生育津貼申領(lǐng)（咨詢電話：0731-28681657）；
5. 協(xié)議醫(yī)藥機(jī)構(gòu)個(gè)人賬戶費(fèi)用結(jié)算（咨詢電話0731-28681672）；
6. 城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保證明打?。ㄗ稍冸娫挘?731-28681499）。
二、實(shí)行即辦即走。確需現(xiàn)場(chǎng)辦理的，請(qǐng)您提前撥打咨詢電話，了解辦理程序及要求，合理安排出行計(jì)劃，減少在大廳等待逗留時(shí)間。業(yè)務(wù)辦理完畢后，請(qǐng)您盡快離開大廳。
三、強(qiáng)化健康防護(hù)。我局將按照國務(wù)院辦公廳統(tǒng)一安排的上班時(shí)間（目前為2月3日）正常上班。如您需進(jìn)入市民中心辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)自覺佩戴好口罩并配合好市民中心工作人員接受體溫檢測(cè)。
給您帶來的不便深表歉意！讓我們一起行動(dòng)起來，同心協(xié)力防控疫情，凝聚共克時(shí)艱的強(qiáng)大動(dòng)力，打贏疫情防控這場(chǎng)硬仗。
祝您及您的家人新春快樂、平安健康、萬事如意！
株洲市醫(yī)療保障局
2020年1月31日