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黃山市屯溪區(qū)醫(yī)療保障局:“四個(gè)下沉”醫(yī)保服務(wù)零距離
發(fā)布時(shí)間:2024/02/23 信息來(lái)源:查看
??? 黃山市屯溪區(qū)醫(yī)療保障局緊密?chē)@基層群眾所需所盼所想,進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)下沉、培訓(xùn)下沉、宣傳下沉,全力打造“15分鐘”便民服務(wù)圈,讓群眾享受到更為便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)。
??? 經(jīng)辦事項(xiàng)下沉。統(tǒng)一經(jīng)辦事項(xiàng),明確經(jīng)辦流程,將參保信息登記、共濟(jì)賬戶綁定、居民慢病申報(bào)等12項(xiàng)事項(xiàng)下放至各鎮(zhèn)街,10項(xiàng)事項(xiàng)下放至村、社區(qū)。推進(jìn)基層代辦系統(tǒng)試點(diǎn),將下放事項(xiàng)從基層代辦系統(tǒng)直接傳輸?shù)絽^(qū)醫(yī)保經(jīng)辦的一窗通辦系統(tǒng),真正做到讓數(shù)據(jù)“多跑路”,讓群眾“少跑腿”。
??? 骨干力量下沉。實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子包保制度,每人負(fù)責(zé)包保一個(gè)鎮(zhèn),組織醫(yī)保骨干力量下沉到鎮(zhèn)、村,2023年共開(kāi)展9場(chǎng)政策宣傳、參保登記等工作,分組深入68戶低保、特困、監(jiān)測(cè)戶等困難人員家中進(jìn)行面對(duì)面交流,宣傳異地就醫(yī)備案等相關(guān)政策。實(shí)施醫(yī)保網(wǎng)格化管理,設(shè)專人負(fù)責(zé)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作,全區(qū)三級(jí)網(wǎng)格151名網(wǎng)格員形成合力,共同編織“醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)”。
??? 培訓(xùn)業(yè)務(wù)下沉。制定合理的培訓(xùn)方案,2023年不定期組織鎮(zhèn)街一線工作人員進(jìn)行8次培訓(xùn)和上掛輪訓(xùn),通過(guò)接觸大量、全面的業(yè)務(wù)類型,以具體業(yè)務(wù)代替理論學(xué)習(xí),以實(shí)操代替理論,讓基層工作人員在短期內(nèi)具備熟練掌握常見(jiàn)業(yè)務(wù),基本駕馭低頻業(yè)務(wù),能夠解釋特殊業(yè)務(wù)的綜合能力。
??? 政策宣傳下沉。依托互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)、宣傳手冊(cè)、鄉(xiāng)村廣播等發(fā)布最新醫(yī)保政策解讀信息,通過(guò)開(kāi)展“醫(yī)保政策宣講”、走訪慰問(wèn)等活動(dòng)10余次,將參保繳費(fèi)、待遇報(bào)銷(xiāo)、異地就醫(yī)等醫(yī)保政策宣傳到基層,同時(shí)積極引導(dǎo)群眾就近辦理醫(yī)保業(yè)務(wù),進(jìn)一步做深醫(yī)保服務(wù)下沉。

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