日前，廣東省出臺《廣東省進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案（2018-2020年）》，提出用3年時間形成新理念、新技術(shù)、新模式“三新”醫(yī)療服務(wù)格局。
《方案》提出，固化預(yù)約診療制度、遠程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結(jié)果互認制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度。各地和各醫(yī)療機構(gòu)要充分運用新理念、新技術(shù)，在以下10大方面創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)：以病人為中心，推廣多學(xué)科診療模式；以危急重癥為重點，創(chuàng)新急診急救服務(wù)；以醫(yī)聯(lián)體為載體，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)；以日間服務(wù)為切入點，推進實現(xiàn)急慢分治；以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，建設(shè)智慧醫(yī)院；以“一卡通”為目標，實現(xiàn)就診信息互聯(lián)互通；以社會新需求為導(dǎo)向，延伸提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；以簽約服務(wù)為依托，拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域；以人文服務(wù)為媒介，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以“廁所革命”為突破，全面提升醫(yī)患滿意度。
《方案》要求，到2020年年底，三級綜合醫(yī)院要提供多學(xué)科診療門診和住院服務(wù)，地級市應(yīng)以縣（市，區(qū)）為單位，在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)建立胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心。醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部要實現(xiàn)各中心相關(guān)專業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為患者提供醫(yī)療救治綠色通道和一體化綜合救治服務(wù)，提升重大急性病醫(yī)療救治質(zhì)量和效率。醫(yī)療機構(gòu)要推動診療技術(shù)、人工智能技術(shù)與醫(yī)學(xué)設(shè)備深度融合，推動應(yīng)用臨床輔助決策系統(tǒng)、智能化醫(yī)學(xué)設(shè)備，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)快速、便捷、精準、智能；到2020年年底，實現(xiàn)地級市轄區(qū)內(nèi)80%以上的公立醫(yī)院就診“一卡通”。
《方案》指出，三級醫(yī)院和醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院在2020年年底前應(yīng)普遍開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)下沉工作，通過建立護理聯(lián)合團隊、傳幫帶等方式，將老年護理、康復(fù)護理、安寧療護等服務(wù)延伸至基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。二級以上醫(yī)院實現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)全覆蓋，臨床藥師利用信息化手段，為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導(dǎo)。三級醫(yī)院應(yīng)開展心血管疾病、腫瘤疾病、糖尿病等慢性病相關(guān)臨床科室與精神科、心理科的協(xié)作，為患者同時提供診療服務(wù)和心理指導(dǎo)。依法保障義務(wù)人員基本權(quán)益。到2018年年底，醫(yī)療責(zé)任保險覆蓋全省所有二級以上公立醫(yī)院。