??? 為進(jìn)一步提升醫(yī)保政策宣傳實(shí)效，拓寬群眾咨詢渠道，昆明市醫(yī)療保障局開(kāi)啟醫(yī)保政策宣傳新模式，聯(lián)合市融媒體中心創(chuàng)新打造融媒體直播互動(dòng)節(jié)目《醫(yī)保之聲》，首期節(jié)目于8月1日正式上線播出，吸引近1.5萬(wàn)人在線收聽(tīng)、收看、互動(dòng)，著力破解醫(yī)保政策“知曉難”“理解難”問(wèn)題，切實(shí)提升群眾獲得感和滿意度。
??? 專家團(tuán)隊(duì)在線答疑，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾關(guān)切。首期節(jié)目由市醫(yī)保局待遇保障處、醫(yī)藥服務(wù)處，市醫(yī)保中心及參保處有關(guān)負(fù)責(zé)人組成專家團(tuán)隊(duì)，圍繞異地就醫(yī)、參保繳費(fèi)、生育津貼等熱點(diǎn)問(wèn)題與市民實(shí)時(shí)互動(dòng)。
??? 針對(duì)市民咨詢的“二孩生育津貼申領(lǐng)”問(wèn)題，專家明確答復(fù)符合條件的參保職工可通過(guò)“云南醫(yī)保”微信/支付寶小程序等線上渠道申請(qǐng)，審核通過(guò)后10個(gè)工作日內(nèi)到賬；關(guān)于城鄉(xiāng)居民普通門(mén)診報(bào)銷，專家詳細(xì)說(shuō)明參保人只需選定1家市內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，年度最高可享400元報(bào)銷額度，切實(shí)解決群眾政策盲點(diǎn)，詳細(xì)解讀備案流程、報(bào)銷比例、結(jié)算方式等操作細(xì)則等。
??? 構(gòu)建常態(tài)宣傳機(jī)制，打造立體傳播矩陣。 今后，該節(jié)目采用每月第一個(gè)周五15:00固定時(shí)段播出模式，通過(guò)廣播FM100.8同步聯(lián)動(dòng)“昆明醫(yī)?！倍兑籼?hào)、視頻號(hào)，及昆明廣播電視臺(tái)全媒體平臺(tái)進(jìn)行立體傳播，實(shí)現(xiàn)政策解讀從“單向推送”向“雙向互動(dòng)”轉(zhuǎn)變。
??? 該舉措是市醫(yī)保局繼“春城醫(yī)保微課堂”“熱點(diǎn)問(wèn)答”“線下活動(dòng)”后，在宣傳形式上的又一次創(chuàng)新突破，通過(guò)融媒體直播的即時(shí)性、互動(dòng)性特點(diǎn)，有效提升政策覆蓋面和群眾獲得感。
??? 目前，市醫(yī)保局已形成集日常主流媒體報(bào)道、直播節(jié)目互動(dòng)、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)、頭條號(hào)、微博等于一體的醫(yī)保政策宣傳矩陣。
??? 下一步，市醫(yī)保局將持續(xù)聚焦民生需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整節(jié)目?jī)?nèi)容，優(yōu)化政策解讀方式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成政策宣傳合力，全力構(gòu)建“聽(tīng)得懂、看得見(jiàn)、用得上”的醫(yī)保宣傳服務(wù)體系。
